Условия использования

01 / О сервисе и договоре

ИП Денщиков Кирилл Алексеевич предоставляет NAOMI — приложение для работы с ИИ-агентом и связанные облачные функции. Для обращений: support@naomi-cloud.ru. Эти условия регулируют отношения между оператором и пользователем.

Приложение работает на компьютере пользователя, модели и аккаунт используют облачную инфраструктуру. Агент помогает создавать сайты, презентации, документы, таблицы, изображения и выполнять другие задачи через доступные инструменты.

Условия доступны для ознакомления до начала использования. Создавая аккаунт и начиная работу после ознакомления с ними, пользователь принимает условия предоставления сервиса; оплатой подтверждает выбранное пополнение. Простое посещение сайта не создаёт обязанности платить. Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется, оформляется отдельно.

Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью, а при действиях от имени организации — полномочиями. Если по закону требуется согласие законного представителя, его необходимо получить до использования.

02 / Аккаунт и доступ

Используйте актуальные сведения при регистрации и только те аккаунты внешних сервисов, которыми вправе пользоваться. Не передавайте пароль и ключ NAOMI третьим лицам. Ключ открывает доступ к аккаунту и оплачиваемым функциям.

Если доступ утрачен или мог попасть к посторонним, обратитесь в поддержку. Мы можем запросить подтверждение принадлежности аккаунта, необходимое для восстановления доступа. Не отправляйте поддержке пароль или полный ключ.

Для выполнения задач нужны совместимая операционная система, работа приложения и интернет. Доступность конкретной модели, способа входа или оплаты зависит от подключённых возможностей сервиса.

03 / Работа агента на компьютере

Агент может читать и изменять доступные файлы, выполнять команды, устанавливать зависимости и обращаться к сети с правами пользователя, который запустил приложение. Выбор режима подтверждений влияет на то, как запрашиваются разрешения на действия.

Проверяйте задания, предлагаемые команды и результаты. Перед изменением важных материалов сохраняйте резервные копии. Не поручайте агенту действия с файлами, аккаунтами и системами, к которым у вас нет разрешения на доступ.

Наличие запроса подтверждения не гарантирует безопасность любой команды. Если результат действия непонятен, остановите задачу и уточните её. Вы отвечаете за свои поручения и предоставленные права; это не освобождает оператора от ответственности за собственные нарушения.

04 / Баланс, стоимость и списания

Работа оплачивается с баланса аккаунта в рублях без обязательной подписки. Пополнение — предоплата будущего использования сервиса. Доступные суммы, способы оплаты и сумма к оплате показываются в приложении при выборе пополнения. Баланс зачисляется после подтверждения оплаты; при ручном способе требуется её проверка.

После подтверждения платежа оплаченный баланс становится доступен в том аккаунте NAOMI, из которого оформлено пополнение. Чтобы получить услугу, установите и откройте приложение, войдите в этот аккаунт и отправьте задачу в чате. Ответ появляется в приложении; созданные файлы можно открыть и скачать на компьютер. Отдельная физическая доставка не требуется.

Минимальная стоимость нового сообщения зависит от выбранного уровня интеллекта: Эконом — 10 ₽, Стандарт — 12 ₽, Максимум — 14 ₽. К ней прибавляются надбавки за заказанные виды результата: сайт — 15 ₽, презентация — 2 ₽, документ — 10 ₽, таблица — 5 ₽, отдельный дизайн — 15 ₽. Каждый вид учитывается один раз; создание и последующие правки имеют одинаковый минимум. Расчёт и примеры доступны в разделе оплаты в помощи.

Минимум не является окончательной ценой. Итоговая сумма зависит от выбранной модели и объёма обработки, включая контекст и вызовы инструментов. Отправка сообщения запускает оплачиваемую обработку; списание рассчитывается по факту выполнения. Правки и повторные сообщения также могут оплачиваться.

Стоимость шагов агента учитывается по фактическому расходу с применением минимальной цены выбранного инструмента. Учтённая стоимость и минимальная цена резервируются до расчёта; для продолжения работы нужен свободный баланс. Отдельного лимита расходов на сообщение нет. Генерация изображений в ответе входит в общий расход сообщения. Для завершённого результата итог основной работы равен большей из двух сумм: общего расхода по тарифу или минимума сообщения. Выбранный интеллект и тариф фиксируются до подготовки вложений и внутренних шагов; изменение настройки относится к следующему сообщению. Если изображения увеличивают расход выше уже учтённого минимума, списывается только разница, а итоговая сумма сообщения обновляется. Самостоятельный запрос к API генерации изображений имеет минимум дизайна 25 ₽.

При включении ИИ-юриста применяется уровень Максимум для сообщения: база 14 ₽, надбавка документа 10 ₽ при заказе документа. Основная работа рассчитывается по общим правилам. Дополнительная плата за полученные пригодные отчёты независимой проверки добавляется отдельно: нет отчётов — 0 ₽, один — 10 ₽, два или три — 20 ₽. Остановка и технический сбой сохраняют действующие правила расчёта выполненной части и отдельно полученных отчётов; увеличение уровня интеллекта не вводит новый минимум для незавершённой работы.

Оплачивается обработка задачи, поэтому остановка пользователем не отменяет стоимость уже выполненной работы. Ошибочные и повторные списания подлежат проверке и исправлению. Это правило не ограничивает права пользователя при ненадлежащем оказании услуги.

Стартовый или иной бонусный баланс предоставляется для знакомства с сервисом и не является внесёнными пользователем деньгами. Он не подлежит выплате наличными. Условия бонуса не уменьшают права на возврат оплаченного баланса.

Изменённые тарифы применяются к новым запросам после доведения цены до пользователя. Они не используются для пересчёта уже выполненной работы. Простое наличие аккаунта не является согласием на списание за новую задачу.

05 / Возврат и спорные операции

Вы вправе прекратить использование и обратиться за возвратом неиспользованной части оплаченного баланса. Для пользователя-потребителя действуют гарантии законодательства РФ, включая право отказаться от услуг с учётом фактически понесённых и подтверждённых расходов исполнителя, связанных с исполнением договора. Сам по себе отказ не влечёт штрафа.

Напишите на support@naomi-cloud.ru: укажите аккаунт, дату и сумму платежа, номер операции при наличии и суть запроса. Для спорного списания добавьте примерное время и описание задачи. Полные реквизиты карты, CVV и пароль не нужны.

Мы сверим платежи и использование, объясним расчёт возвращаемой суммы и при необходимости запросим данные, достаточные для проверки плательщика. Возврат производится исходным способом, если это возможно; иной законный способ согласуется с плательщиком. Сроки рассмотрения и возврата определяются применимым законом; зачисление также зависит от банка или платёжного сервиса.

Технический сбой, двойное списание или неполученное пополнение не считаются автоматически разрешёнными в пользу сервиса. По результатам проверки ошибку исправляют, баланс восстанавливают либо деньги возвращают в соответствии с установленными обстоятельствами и законом.

06 / Материалы и результаты

Вы сохраняете права на переданные материалы и предоставляете оператору возможность обрабатывать их в объёме, необходимом для выполнения задачи, работы истории и поддержки. Порядок обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности.

Результаты можно скачивать, редактировать и использовать, в том числе в коммерческих проектах, в пределах применимого закона и прав третьих лиц. NAOMI не гарантирует уникальность каждого результата или возникновение исключительного авторского права на полностью автоматически созданный материал.

Перед публикацией проверяйте факты, вычисления, код, лицензии изображений, шрифтов и других сторонних материалов. Результат модели может содержать ошибки и совпадать с результатами других пользователей. Демонстрации на сайте иллюстрируют возможности и не обещают конкретный срок, стоимость или качество любой задачи.

Право использования приложения предоставляется для его назначения на время действия условий. Компоненты с открытым исходным кодом используются по их собственным лицензиям.

07 / Допустимое использование

Запрещается использовать сервис для нарушения закона, незаконного доступа к чужим системам, распространения вредоносного кода, мошенничества, нарушения прав на материалы или незаконной обработки персональных данных. Нельзя обходить оплату и ограничения доступа, вмешиваться в работу сервиса или создавать нагрузку с целью нарушить его доступность.

При признаках компрометации аккаунта, неоплаты или нарушения этих правил доступ может быть временно ограничен на время проверки. Для выяснения причины и восстановления доступа обратитесь в поддержку. Ограничение аккаунта само по себе не лишает права оспорить списания или потребовать предусмотренный законом возврат.

08 / Обновления и ответственность

Мы развиваем приложение и можем обновлять его функции. В сборках с автоматическим обновлением интерфейс может обновляться во время работы, а новая версия приложения — при следующем запуске. Рекомендуем сохранять важные результаты отдельно от истории чата.

Работа может прерываться из-за обслуживания, ошибок, отсутствия интернета или недоступности поставщика модели. Оператор не обещает непрерывность, безошибочность всех ответов или достижение любого результата, указанного в запросе.

Каждая сторона отвечает за свои нарушения в соответствии с законодательством РФ. Условия не исключают и не ограничивают ответственность, которую нельзя исключить договором, и не отменяют предусмотренные законом способы защиты потребителя.

09 / Прекращение, изменения и связь

Вы можете остановить использование в любой момент. Для удаления аккаунта направьте запрос в поддержку; перед этим сохраните нужные материалы и при необходимости запросите возврат. Удаление программы с компьютера само по себе не закрывает облачный аккаунт.

Новая редакция условий публикуется на этой странице с датой. Изменения не отменяют уже возникшие права пользователя и не применяются к выполненной работе задним числом. Если для изменения действующего договора требуется согласие, оператор должен получить его в установленном порядке.

К отношениям применяется законодательство РФ. Если возник спор, можно направить обращение в поддержку. Это не ограничивает право обратиться в уполномоченный орган или суд, включая выбор суда, предоставленный потребителю законом.

10 / Реквизиты исполнителя